Ordini Telefonici

Potrai acquistare in tutta comodità con una semplice telefonata

Come funziona
Chiama al +39 081 98 61 90 e richiedi il prodotto che ti interessa (indicando il codice, se disponibile) e la modalità di pagamento che preferisci. La procedura è semplice e veloce, in pochi istanti il tuo ordine verrà messo in preparazione. Il servizio è disponibile tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 18:30.

Quali dati occorrono
Per effettuare un ordine telefonico ti preghiamo di tenere disponibili i dati di seguito elencati necessari per il completamento della procedura, per la spedizione e i documenti fiscali (obbligatori e validi anche ai fini delle garanzie fiscali):
— Nome e Cognome
— Indirizzo dettagliato
— Numero di telefono fisso e mobile
— Codice fiscale e Partita IVA (se azienda)
— Indirizzo mail (se disponibile)

Autorizzazione al trattamento dei dati
Richiedendo un ordine telefonico acconsenti al trattamento dei dati personali nel rispetto della legge sulla privacy. I tuoi dati saranno utilizzati per l’esecuzione dell’ordine e non saranno dati a terzi.

Consegna a domicilio gratuita

La tua soddisfazione è importante per noi, per questo cerchiamo di essere il più possibile veloci e affidabili, non solo nella fase di ordine telefonico del prodotto sul sito o in negozio, ma anche in quella di consegna, che è totalmente gratuita per l’isola d’Ischia.

Disponibilità
La disponibilità della merce è sempre indicata all’interno della pagina di dettaglio del prodotto.
Esistono diversi livelli di disponibilità:

— Disponibile: il prodotto può essere ordinato subito e in poco tempo arriverà a casa tua o al Pick&Pay scelto da te.
— Disponibilità limitata: in magazzino abbiamo una quantità limitata del prodotto, ordinalo subito per non rimanere senza!
— Non disponibile: il prodotto è momentaneamente esaurito ma se vuoi ti possiamo avvisare quando tornerà disponibile. Inserisci il tuo indirizzo email e ti avvertiremo non appena il prodotto sarà di nuovo a catalogo. Se vuoi puoi comunque ordinare anche i prodotti esauriti, la loro spedizione avverrà quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.

Installazione gratuita

Disimballo e controllo
Rimozione dell’imballo e verifica del prodotto

Posizionamento Prodotto
Posizionamento del prodotto a parete o ad incasso

Collegamento Prodotto
Collegamento e/o allacciamento del prodotto

Test di funzionamento
e rilascio della dichiarazione di Conformità

Ritiro dell’usato
nel rispetto delle norme vigenti.

Comodità
Un unico appuntamento per:
— consegna
— installazione
— ritiro dell’usato

Ritiro dell’usato gratuito

Secondo quanto previsto dalla legge (DM 65/2010 art. 1 comma 1), se acquisti un’apparecchiatura elettronica, ti assicuriamo il ritiro gratuito dell’usato delle vecchie apparecchiature elettriche o elettroniche (definite RAEE) avente la stessa funzionalità.

Come si attiva il ritiro gratuito dell’usato?
Puoi attivare il nostro servizio di ritiro gratuito del RAEE in modo molto semplice, richiedendolo in fase di acquisto, sia telefonico che in negozio.
Questo servizio non è previsto per tutte le categorie di prodotti che trovi sul sito.

Puoi attivare il ritiro dell’usato:
esclusivamente a fronte dell’acquisto di un’apparecchiatura facente parte della medesima categoria di quella che vuoi rendere (ad esempio se acquisti un frigorifero ritireremo il tuo vecchio frigorifero, se acquisti un notebook ritireremo il tuo vecchio computer di qualunque tipo sia).
solo se la nuova apparecchiatura è destinata a un uso domestico (ad esempio se acquisti un computer per l’ufficio con partita IVA, il ritiro non è previsto).
scegliendo come modalitè di consegna la Consegna al Piano.
In tutti gli altri casi non è prevista la fornitura di questo servizio.

Attenzione: la quantità dei prodotti da ritirare non potrà essere superiore rispetto alla quantità dei prodotti acquistati (ad esempio a fronte dell’acquisto di un frigorifero ritireremo un solo frigorifero).